В школе создана локальная телекоммуникационная сеть, обеспечивающая информационный обмен между всеми структурами и службами учреждения, что способствует эффективному администрированию, поддержке управленческих и научных исследований, расширению рамок образовательной деятельности, повышению эффективности персональной деятельности обучающихся. В школе обеспечен доступ к глобальной сети Интернет в кабинете информатики и в библиотеке. Всем участникам образовательной деятельности предоставлена возможность коллективного доступа к учебным материалам, которые могут быть представлены как в виде простейших учебников (электронных текстов), так и в виде сложных интерактивных систем, компьютерных моделей, виртуальных учебных сред и т.д.
Интернет-провайдером школы является АО “РосТелеком”, предоставленная скорость интернет соединения до 100МВ/сек.
Доступ обучающихся к сети Интернет обеспечивается под контролем работников МБОУ "СШ №20", четко регламентирован, осуществляется в соответствии с приказом директора школы и ограничен с помощью системы контентной фильтрации, установленной на интернет-шлюзе.
100% педагогических работников, членов администрации школы обеспечены компьютером, имеющим подключение к сети Интернет. В учреждении применяется технология компьютерного способа пересылки и обработки информационных сообщений (электронная почта). Она используется и для общения участников образовательной деятельности (классных руководителей, родителей, обучающихся), пересылки учебно-методических материалов и организации дистанционного обучения. В школе создан электронный общедоступный информационный ресурс — официальный сайт, функционирование которого регламентируется действующим законодательством РФ, Положением об официальном сайте МБОУ «СШ №20». Учет сведений об обучающихся и работниках школы осуществляется с помощью Краевой информационной системы «КИАСУО».
В соответствии с идеологией Приоритетного национального проекта «Образование», в рамках реализации принципа информационной открытости школы, с целью создания единой информационно-образовательной среды для учителей, родителей и обучающихся действует электронный классный журнал " Дневник КИАСОУ".